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Condiciones de devolución

1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un mail a info@aim-racingstore.com, indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y los datos bancarios para realizarle la correspondiente devolución a su favor, y en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea (modelo, marca).

3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetados en su caja original y protegida correctamente.

4. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Racing Measurements C.B, no se hará cargo del reenvío. Se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, Racing Measurements C.B, se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 10 días hábiles a su recepción en nuestro almacén. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente a través del medio de pago que utilizó, excepto para el contrareembolso que será transferencia bancaria.

6. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte, y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente el tratamiento será el que se muestra a continuación:

Tanto en el caso de devolución como en el de cambio, será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados del primer envío y posteriores devoluciones o cambios. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección que se indica al final de este punto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se devolverá mediante abono a través de la forma de pago en la que se realizó el pedido.

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Avda. Fco. Javier Saenz de Oiza 216

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